大人のサービス業トレーニングDS

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サービス業 クルマが未来になっていく。

ま~様デス

 

ななななんとっ

月…

大好きな太陽をあまり見る事が

出来なかったぁ…

 

でも…

昨日、一昨日とっ

本当に…

嬉しい…サプライズ

皆様ありがとうございます

 

 

突然…

真面目な話になってしまいますがっ。

多様化する社会で、最近は共働なども増え…

それに伴って…

スーパー等も深夜営業や24時間営業のお店も

増えてきました。

 

一昔前には…

11時までお店をやってくれるコンビニが…

画期的と言われていたのに…

便利な世の中になりましたがっ

それに伴い、色々な影響も…

 

皆さんもきっと遭遇したことがあると

思いますがっ

商品の品出しや、冷蔵庫内の清掃業務。

 

ま~様は…

お化粧品のコンサルもさせて頂いているので…

つい、気になってしまったのデス

 

本来、お化粧の最中は…

他人に見せないものっ

 

スーパーのお化粧もっ

あまり見せるものではありませんがっ

もっと…問題に思うのは…

お仕事をする方の

意識デス

 

品出しをされている方は…

パートさんなのか、社員さんなのかは

わかりませんっ

この仕事は…

何の為にするのか…

という意識が…

とても大切なのになぁ~とっ

想ってしまう行動デス

 

品出しをされている方は…

きっと、時間内に決められたコーナーに

商品をきちんと…

しかも、綺麗に補充する…

その他にも、在庫のチェックや…

その他のお仕事が沢山あるのでしょうが…

もう一つ考える事は

 

ま~様も…

お仕事をして、お買い物に行くのですが…

遅くなることが多くて…

有難いことに…

スーパーが混んでいるピークは外れています。

 

すると…

翌日の為に、商品の補充をする光景によく

出会います。

そこで目にする光景デス

コンテナが、邪魔をしていて

陳列してある…
商品が取れないでいるぅ~

【お客様たちの姿

 

品出しのお仕事をされている方は悪気なく…

今やらなくてはいけないことに

没頭してしまいます…

 

そこに…

盲点が生まれます

 

人の脳はどこかに焦点を当てると…

もの凄い集中で他を見えなくさせます。

これは…

物作りをするのには、本当に助かるのですが…

接客業・サービス業には…

ある意味で…

欠点になってしまいます

 

意識が…

今やるべきことに集中してしまうと…

それをやるべき、

『真の目的』が見えなくなります

 

商品の補充陳列は…

本来、

お客様に一つでも多く買っていただくことです。

ですから…

お客様の…

購入の邪魔に

なってはいけないのです。

 

ただ…

この事は…

商品を出している方だけの問題ではありません

中間管理職の方の…

物を見る目や責任感に関係します。

 

より短い時間で…

効率よく商品を陳列する方だけを

評価するのではなく…

 

お客様をどう満足させるか

割2割の売り上げを同じ商品、同じスペース…

同じ人件費でどうあげていくかは…

相手の身になって感じる…

時には自分自身がお客様になって…

の目線で見てみると

新たな発見があるかも知れません。

 

自分だけを中心に考えてしまうと…

相手がどんな気持ちになるのか

分からなくなります

 

でも…

そこを気にしない方は…

そこで傷付いたり、困っていることも…

分からずに過ぎていきます

 

ま~様がご縁させていただいている…

成功を手にされている方々は…

これらの事に気づき…

影の人にスポットを当て…

それにより感謝され…

しかもっ

多くの対価を手にされています

 

もしも…

皆さんが…

何かしらの成功を求めていらっしゃるのなら…

 

相手の立場になって…

考える癖をつける事を

お勧めしますっ

 

8月・9月…

もう一度…

お日様が…燦燦と輝くことを祈りつつ

 

 

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サービス業の疑問は、ここで解決!詳細、レビューを見てみよう。

おはようございます。綺麗と美味しいはシェアしたい円です。


府内町アクアパークの「水辺の屋台村 」の看板で見付けたのが、臼杵市のこだわりパン屋さん
「UEMURA BREAD」

この弾けるスマイルの彼女は

私の学生時代のバイト先の後輩です。
サービス業とは!の真髄をとことん学んだアルバイトでした。
そんな彼女が 現在ご主人と営んでいるのが、「UEMURA BREAD」です。
去年道端でばったり再会して、今回やっと購入できたのは、有機アールグレイクリームパン

おぉ~ クリームの色が斬新



ぱくり
とても美味しかったですよ パン好きの娘もキュンとしていました。


食パンもかなりの人気商品のようです


そして遠方の方へも嬉しい事に、お取り寄せも出来るようです


大分市内でも週1で 何箇所かで購入出来るみたい


 igのぞいてみてね


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おかげさまで 順位上がってきています。

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