模索を今まで以上に

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模索の魅力に参っちゃった!

おはようございます!
佐藤ともこです。

昨日は夕立ちで洗濯物が全滅したので
朝から洗濯機が大忙しです
さて、
本日は【マイナスを確認する】。

「おもてなし」や「良い接遇・接客」というと
プラスαとして何かを加えることに気が行きがちですが
“マイナスがないかを確認することも大切ですよ”
というお話をしますね。
例えば車を運転する時、
「安全確認」をするかと思いますが
実際は、

・人は来ないかな?
・車は来ないかな?
・見えていないものはないかな?

というように
【危険がないか(マイナスになることはないか)】を
確認していますよね。

それは接遇にも言えること。
ポジティブな要素をいくつ加えても
ネガティブなところがあっては
お客様の満足を得るどころか
悪い印象の方が強く残ってしまいます。

・店内の香りはどうだろう
・温度はどうだろう
・見た目はどうだろう
・BGMの選曲は?音量は?

「マイナスがないか」を確認することって大切です。
では、その効果的な確認の仕方ですが…
それは次の記事で☆

8月22日残2席!!
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いとしさと切なさと模索

こんばんは

人工太陽光を2日連続で浴びて、何となく調子の良い私です

私はコーヒー大好き人間です

それなりにうるさいです

酸味がなくて苦みの強いコーヒーが好みです

双極性にコーヒーはどうなの?という説もあるようですが、私は私なりの自己コントロールを模索中で。

一般論は所詮一般論。

全部私に当てはまるわけではないし、自分がご機嫌に過ごせるための自己コントロールなので。

コーヒーは私のご機嫌な生活には外せません

夏場はセブンイレブンのアイスコーヒーも飲みます

レギュラーサイズでは物足りないので、いつもLです。

たまにミルクっぽいのも飲みたくなるんですが、アイスコーヒーに「ご自由にどうぞ」のミルクを入れてもイマイチ。

アイスカフェラテを飲みたくなります。

先日、セブンのアイスカフェラテを飲んでみました。

2年くらい前に飲んでみて「失敗した?」という記憶があったので、恐る恐る

アイスコーヒーのLと、アイスカフェラテのRは、どちらも180円で。

それなら、絶対アイスコーヒーLだなと敬遠していたんですが。

ミルクっぽいものが飲みたくなり「天下のセブンだから、味の改良してるっしょ」と、挑戦

さすがのセブン、味の改良がされていたようで、私的には○でした

でも…甘い

私は他の人より甘みを感じるのか、牛乳でも甘みを感じます。

普段飲むにはちょっと甘いなぁと。

たまには甘いのも飲みたいので、たまには良いんですけどね。

余計な糖分は取りたくないたまに乙女の私です

で、検索してみたら。

「ノンスイートカフェラテ」なるものが、存在しているとのこと

飲みたい?

近所のセブンで「アイスカフェラテ」のポスターを張り出している店舗があるんですが、その写真が「ノンスイートカフェラテ」の写真だった気がする

普通のアイスカフェラテだと容器が黒で、ノンスイートだと容器は透明みたいです。

明日行ってみようかな

180円の楽しみ

なんて安上がりな私

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